Construction Success Manager

Wie we zoeken We zijn op zoek naar bouwprofessionals, zowel op locatie als kantoor, met ervaring in het gebruik van software voor het plannen en beheren van bouwprojecten. Onze ideale kandidaat is proactief, nauwkeurig, vriendelijk en gepassioneerd over het verbeteren van de bouwsector. Onze Construction Success Managers werken nauw samen met klanten, adviseren en begeleiden hen bij succesvolle platformimplementaties, trainingen, workflow-consultancy en continue engagementprogramma’s die zorgen voor klanttevredenheid en uitbreiding van hun Fieldwire-account. Wat je gaat doen Je zet je ervaring als bouwprofessional in om klantprocessen te ontwikkelen en te adviseren, en wordt zo een vertrouwde adviseur voor je klanten. Als Fieldwire-product- en trainingsexpert werk je om de zakelijke doelstellingen van je accounts te begrijpen en help je klanten om het maximale uit Fieldwire te halen. Bij het implementeren, trainen en ondersteunen van je klantenpaspoort pas je dezelfde mindset toe die je gebruikte bij het managen van bouwprojecten: obstakels wegnemen en processen vooruit helpen. De belangrijkste verantwoordelijkheden van onze volgende Construction Success Manager zijn: Een Fieldwire-productexpert worden en best practices leren voor het configureren en gebruiken van het platform De bouwbehoeften en huidige tech stack van klanten begrijpen om Fieldwire naadloos te integreren in hun dagelijkse workflows Een portfolio van klanten beheren (nieuw en bestaand) om het gebruik en de processen van Fieldwire te verbeteren Lange termijn relaties opbouwen en onderhouden met Fieldwire-klanten Online en fysieke trainingen en demonstraties geven om klanten te onderwijzen in Fieldwire Het productteam ondersteunen bij het identificeren van problemen en het doorgeven van klantfeedback voor productverbeteringen Problemen oplossen indien nodig om vragen over het product te beantwoorden en technische issues te verhelpen Vereiste vaardigheden en ervaring: Minimaal 3 jaar professionele bouwervaring, bij voorkeur met een combinatie van veld- en kantoorrollen Uitstekende presentatie- en communicatieve vaardigheden Zelfgemotiveerd, zeer georganiseerd en sterke time-management vaardigheden Diplomatie en geduld bij het oplossen van klantproblemen Comfortabel communiceren met iedereen, van voorman tot senior managers Basiskennis van het bouwproces van ontwerp tot oplevering Inzicht in hoe alle partijen binnen een bouwproject samenwerken om een succesvolle planning/begroting te realiseren Creatief kunnen brainstormen over oplossingen die aansluiten bij de behoeften van klanten Bereidheid om te leren in een dynamische startupomgeving Vloeiend in Nederlands en Engels Waarom Fieldwire? Fieldwire is software voor bouwmanagement, gebruikt in meer dan 1.000.000 projecten wereldwijd. We zijn gepassioneerd over het verbeteren van de samenwerking tussen teams. We bouwen een Field Management Platform speciaal voor bouwteams, met operationele uitmuntendheid voor een van de grootste wereldwijde industrieën – $10 biljoen per jaar. We leveren een superieur, gebruiksvriendelijk product dat wordt aangedreven door de stem van onze klanten. Fieldwire lost het probleem van toegang tot informatie en coördinatie van arbeid op grote schaal op voor enkele van de grootste projecten ter wereld. De Fieldwire-app heeft een bijna vijfsterrenbeoordeling op basis van duizenden klantrecensies. Fieldwire werd gesteund door topventure capitalists en heeft al de manier waarop duizenden bedrijven wereldwijd samenwerken veranderd. Fieldwire werd in november 2021 door Hilti overgenomen voor $300 miljoen. Locatie van de functie Deze functie is gebaseerd binnen België. Hilti Fieldwire, Inc.'s affiliate is hiring. This position is an opportunity to join the Hilti, Inc. team. The candidate selected for this position will be a Hilti, Inc. team member. If interested, please complete our application. Who we’re looking for We are looking for field-based, or office-based co ... (truncated, view full listing at source)