Scheduler Bilingüe (Experiencia en Agendamiento de Citas Médicas)

Puesto: Scheduling Coordinator Resumen del puesto: El Scheduling Coordinator será responsable de garantizar la eficiencia operativa de una agencia de cuidado en casa, gestionando la programación de cuidadores y asegurando una comunicación fluida con pacientes bilingües y el equipo interno. Este rol requiere experiencia previa en agendamiento de citas médicas para pacientes bilingües o en home care scheduling, combinando organización, atención al detalle y habilidades de servicio al cliente para ofrecer una experiencia de calidad. Detalles del puesto: Horario: Lunes a Viernes 09:00 AM a 06:00 PM Modalidad: On site Posición: Tiempo completo Ubicación: Lima - Perú Responsabilidades: • Crear, gestionar y ajustar horarios de cuidadores según necesidades de clientes. • Comunicar cambios y actualizaciones de manera proactiva a cuidadores y pacientes. • Resolver emergencias y ausencias con rapidez y enfoque en soluciones. • Mantener información precisa en sistemas como eRSP y plataformas de gestión. • Asegurar continuidad del servicio y comunicación clara con todo el equipo de cuidado. • Brindar atención al cliente de alta calidad vía teléfono, correo y mensajería. Perfil ideal: • Experiencia comprobada en agendamiento de citas médicas bilingües o coordinación. • Conocimientos de WellSky (deseable) • Excelentes habilidades de comunicación y servicio al cliente. Ingles conversacional (B2+/C1) • Capacidad para manejar alto volumen de programación con precisión y rapidez. #SolvoGlobal #LI-PROMOTED #LI-Onsite