Program management specialist-Merchant engagement

会社概要 Coupang, Inc.（以下クーパン）の完全子会社であるCP One Japan合同会社は、新たなフードデリバリーアプリ「Rocket Now（ロケットナウ）」の提供を東京都内の一部地域で開始しました。CP One Japan合同会社は、Coupang, Inc.（NYSE: CPNG）の完全子会社です。Coupang, Inc.はNYSE（ニューヨーク証券取引所）に上場しているFortune 150企業の一つで、テクノロジー企業として知られています。CP One Japanは、日本国内で「Rocket Now」ブランドのフードデリバリーサービスを提供しており、クーパンの技術力と革新的な物流ソリューションを活かして、迅速で信頼性の高い顧客志向のフードデリバリーサービスを日本の消費者に提供することに尽力しています。 職務概要 （Job Overview） 本ポジションでは、プロモーション管理、プロモーション戦略の実行、オペレーションプロセスの最適化を中心に、部門横断的な連携およびデータドリブンな分析を行います。 主な業務内容（Key Responsibilities） マーチャントエンゲージメントプログラムにおける日次オペレーション業務の実行をOps Managerと共にサポート 以下を含むプロモーションオペレーションの管理および最適化 プロモーションの設定・実行 プロモーション戦略のサポートおよび成果トラッキング オペレーターの日々の業務内容および成果を分析し、課題や改善機会を特定 オペレーション全体の効率性・生産性向上に向けたOps Managerのサポート 部門横断的なチームと連携し、以下の対応を実施 社内からの問い合わせ対応 オペレーション上のインシデントおよびエスカレーション対応 マネージャーと協働し、新規施策に向けたSOPやオペレーションプロセスの策定・運用 体系的なトラッキングおよびフォローアップを通じたリスク／課題管理のサポート 求める人物像（What We’re Looking For） 課題解決志向が強く、学習意欲が高く、現状に疑問を持ちチャレンジできる方 スピード感のある変化に富んだ環境において、高い当事者意識と自走力を持って業務を遂行できる方 エンドツーエンドのオペレーションプロセスを理解し、データに基づいた柔軟な意思決定ができる方 応募資格・要件（Qualifications Requirements） 経験（Experience） IT／インターネット企業におけるオペレーション関連業務の経験 コンサルティングまたはファイナンス領域のエントリーレベル経験も可 ステークホルダーマネジメントおよびリスク／課題管理の経験 データ・ツール（Data Tools） SQLなどでデータ分析経験があれば尚可 ExcelとGoogle Sheetsの操作スキル 語学（Language） ビジネスレベルの日本語（必須） 韓国語（歓迎） 英語（歓迎） 採用プロセス 書類選考 → 電話／Zoom面接 → オンサイト（またはオンライン）面接 → 内定 ※職種や状況により、プロセスが変更される場合があります。 ※面接日程や結果は、応募時にご提出いただいたメールアドレス宛にご連絡いたします。 勤務条件 雇用形態：正社員 試用期間：あり（期間・条件は別途通知） その他の詳細：ご応募後、別途ご案内いたします。 留意事項 本求人は、募集枠が充足された場合、掲載終了日前に終了する可能性があります。 応募プロセスにおいて虚偽の情報が提出された場合、Coupangは採用内定を取り消す権利を有します。 法令に基づき、雇用保護の対象となる方（例：退役軍人給付受給者、障がい者等）には優先的な選考を行う場合があります。 入社時または入社後の業務内容・職位は、候補者の経験や事業上の必要性に応じて変更となる可能性があります。変更後の職務内容・職位については特別な制限を設けず、入社前に適切なタイミングでご案内いたします。 応募後の詳細は、メールまたは面接時に別途ご案内いたします。 プライバシー通知 ご応募に際してご提供いただく個人情報は、以下のプライバシーポリシーに基づき、Coupangが収集・管理いたします： https://www.coupang.jobs/jp/privacy-policy/