Senior Delivery Management Specialist

会社概要 RocketNowは、Coupang, Inc.（NYSE: CPNG）の完全子会社であるCP One Japanが日本で展開する最新のフードデリバリーサービスです。Coupangは、アジアのECと物流を革新し続ける世界有数の急成長テクノロジー企業であり、Fortune 150企業にも選ばれています。SoftBankなどの大手投資家に支えられ、韓国でフードデリバリー市場を席巻したCoupang Eatsのノウハウを、日本市場にRocketNowブランドとして導入しました。 サービス開始以来、東京の8区以上に拡大し、1,500以上のレストランと提携、売上はわずか2週間で400％以上成長しています。急成長を支えるため、トップクラスのチームを構築中であり、本ポジションはその中核を担います。 職務概要 Senior Delivery Management Specialistは、フードデリバリーを「より速く、安全に、スマートに」実現するための重要な役割です。配送パートナーやフリーランスドライバーとの関係構築、配送品質の改善、成長を支えるオペレーション施策の推進を担当します。物流課題の解決や高パフォーマンスチームの構築に情熱を持つ方に、スケールとオーナーシップを提供するポジションです。 主な業務内容 配達員（クーリエ）の採用計画と管理の企画・実行 配送品質と効率を改善するためのポリシー設計・実施 インセンティブ構造やパートナーエンゲージメント戦略の構築・最適化 オペレーション課題の特定、ボトルネック解消、配送体験の改善 デリバリーチームのOKRおよびパフォーマンス指標の管理 営業、戦略、HQ物流チームとのクロスファンクショナルな連携 応募資格 プロジェクト管理、物流、フィールドオペレーションにおける4～8年の経験 配送ベンダー、3PLパートナー、フィールドエージェントとの業務経験 データからインサイトを抽出する強力な分析力 ハンズオン型のリーダーシップとアカウント管理マインドセット ビジネスレベルの日本語必須、英語または韓国語があれば尚可 歓迎条件 デリバリープラットフォーム、ライドシェア、ギグエコノミー運営の経験 スタートアップやオペレーション重視企業での勤務経験 SQL、TableauなどBIツールの使用経験 勤務条件 雇用形態：正社員 勤務地：東京都（Minato City） 試用期間：あり（詳細は別途通知） 勤務時間・給与などの詳細は応募後に案内 採用プロセス 書類選考 → 電話／Zoom面接 → オンサイト（またはオンライン）面接 → 内定 ※状況によりプロセスが変更される場合があります。 留意事項 募集枠が充足された場合、掲載終了日前に募集を終了する可能性があります。 応募情報に虚偽があった場合、採用内定を取り消す権利を有します。 入社時または入社後の業務内容・職位は、候補者の経験や事業上の必要性に応じて変更される場合があります。