Coordinador de Citas Médicas Bilingue (MM)

Coordinador de Citas Médicas Bilingüe Estamos contratando: Medical Scheduler Nos encontramos en búsqueda de un/a Medical Scheduler altamente detallista para apoyar a una clínica especializada en Pain Management. Este rol va más allá del agendamiento básico de citas e implica la coordinación de consultas y procedimientos para múltiples proveedores y ubicaciones. Ubicación: México (Mérida y Chihuahua) Horario: Lunes a viernes, 10:00 a.m. – 7:00 p.m. (hora México – CST) Responsabilidades: • Programar consultas y procedimientos médicos para distintos proveedores y clínicas. • Revisar expedientes médicos, referencias y visitas previas para validar criterios de agendamiento. • Verificar que la documentación requerida esté completa antes de confirmar citas. • Asegurar que cada paciente sea agendado con el proveedor y la ubicación correctos. • Comunicar claramente instrucciones previas a procedimientos, incluyendo indicaciones sobre medicamentos cuando aplique. • Apoyar en la gestión de agendas médicas y reducción de ausencias (no-shows). • Realizar llamadas salientes para seguimiento y coordinación de citas. • Atender llamadas entrantes de forma profesional y empática. • Documentar todas las acciones y comunicaciones en el EMR. • Colaborar con equipos remotos y presenciales para mantener un flujo de trabajo eficiente. Requisitos: • Mínimo 1 año de experiencia en agendamiento médico para empresas de Estados Unidos (preferentemente en clínicas de especialidad). • Alta atención al detalle y capacidad para manejar múltiples proveedores y ubicaciones. • Habilidad para seguir protocolos médicos y lineamientos de programación. • Buen criterio, pensamiento crítico y habilidades de organización. • Experiencia con Electronic Medical Records (EMR); EPIC es altamente deseable. • Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal. • Capacidad para trabajar de forma independiente. • Bilingüe inglés/español (requisito indispensable). Si cuentas con experiencia en medical scheduling y te interesa formar parte de un equipo enfocado en la atención de calidad al paciente, ¡nos encantaría conocerte! #SolvoGlobal #LI-PROMOTED #LI-Onsite