(Banco de Talentos) Key Account - Grandes Contas (Híbrido/SP)

A Stone: Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas! A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente. Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados. Somos a maior empresa independente de meios de pagamentos do Brasil, com mais de quinze mil pessoas espalhadas pelas cinco regiões do país, em um cenário repleto de desafios e oportunidades. Valorizamos o trabalho em equipe, a flexibilidade, o desenvolvimento contínuo e os pensamentos disruptivos e incansáveis na busca de soluções para a nossa RAZÃO. Nossa Cultura: Por aqui, vivemos nossa cultura no dia a dia, guiados por esses 5 pilares: ⚡Own It: Ter espírito de dono te faz conquistar a liberdade. Valorizamos a autonomia e a proatividade, somos responsáveis pelo o que entregamos e queremos sempre evoluir o nosso negócio. 🎢Live the Ride: Faça. Feito é melhor que perfeito. Aprendemos com os erros e encaramos desafios como oportunidades de aprendizado. 🎤No Bullshit: Agir com simplicidade. Somos pessoas práticas, sinceras e gostamos de feedbacks. Sabemos que às vezes vamos errar e contamos com essa transparência para evoluirmos. 🤝Team Play: Se quer ir rápido, vá sozinho(a). Se quer ir longe, trabalhe em equipe. É sempre possível aprender com as outras pessoas e a colaboração é a chave do sucesso. 💚The Reason: O cliente não tem razão, ele é a razão. Queremos gerar impacto para nosso(a) cliente, quando enxergamos a melhoria que causamos na vida dele(a), é que sabemos que fizemos uma boa entrega. O time do Comercial Digital (Pagar.me): Construímos o Pagar.me em 2014 para mudar a forma de receber pagamentos pela internet. Nos tornamos uma empresa do grupo Stone Co. e atuamos para ajudar lojistas de todos os tamanhos e modelos de negócio, desde pequenas lojas e startups a grandes e-commerces e marketplaces, a possuir uma estrutura de pagamentos digital poderosa e flexível. Como é ser um(a) Account Executive - Enterprise (Hibrido- São Paulo) Trabalhar no time de Farming, é ser um especialista de negócios junto ao cliente, atuando em um atendimento personalizado junto a clientes Key Account, buscando entender a fundo o perfil e operação de cada cliente. A partir de um conhecimento profundo sobre os nossos produtos digitais e físicos agimos ativamente para rentabilizá-lo e ajudá-lo a crescer em seus negócios. Esse time atua com o contato muito próximo ao cliente e tomadores de decisão, pilotando números e resultados, conhecendo e acompanhando principais indicadores, e garantindo a sua satisfação e retenção em nossa carteira. Principais responsabilidades: Atuar de estrategicamente impactando de forma relevante nosso negócio visando o long-term-value dos nossos clientes dentro da nossa base. Fazer a gestão da carteira de clientes para identificar possíveis melhorias no serviço, aproximar relacionamento e identificar oportunidades de venda. Identificar oportunidades de upsell, cross-sell e novas frentes de negócio. Contatar clientes para mapear performance, oportunidades, realizando negociações e renegociações. Criar métricas e boas práticas para se antecipar aos possíveis churns e atuar na reversão dos mesmos. Analisar os KPI's da carteira e enviar relatórios de performance para principais clientes. Interface com o time de tecnologia para venda e implementação de novos produtos e soluções. O que esperamos de você: 4+ anos de experiência de trabalho em gerenciamento de contas e vendas complexas Experiência em vendas para B2B, principalmente Mid-Large Companies Conhecimento em técnicas de vendas Excel intermediário Proatividade em resolução de problemas e senso de urgência Interesse em inovação e tecnologia Capacidade de desenvolver fortes relacionamentos Foco em resultados e metas Qual será sua carga horária, modelo e local de trabalho? Carga horária: De segunda à sexta-feira, das 9h às 18 ... (truncated, view full listing at source)