Senior Enterprise Account Executive, Bundesländer West

1. Positionsübersicht ServiceNow sucht eine/n erfahrene/n Account Executive für die Region West (Nordrhein-Westfalen, Hessen) im Bereich Public Sector Germany. Die Position ist Teil eines strategisch hochpriorisierten Teams, das die Digitalisierung der deutschen Verwaltung mit der ServiceNow-Plattform vorantreibt. Der/die Account Executive verantwortet die Neukundengewinnung und den Ausbau bestehender Kundenbeziehungen in der zugewiesenen Region. 2. Territory & Kunden Land Nordrhein-Westfalen [Neukunde] NRW ist eines der größten und bevölkerungsreichsten Bundesländer Deutschlands. Der Kunde muss vollständig neu gewonnen werden. Der Bewerber muss in der Lage sein, eigenständig Zugang zu den IT-Entscheidern auf Landesebene (CIO, IT-Dienstleister IT.NRW) zu schaffen und die ServiceNow-Plattform strategisch zu positionieren. Opportunities bei IT.NRW sind vorhanden und erste Netzwerke bestehen, der Kandidat sollte aber in der Lage sein, gemeinsam mit Partnern Wege zum Abschluss zu finden in einer aktuell herausfordernden Budget-Situation im Land. Land Hessen [Bestandskunde] Hessen ist Bestandskunde mit etablierter ServiceNow-Nutzung. Der Fokus liegt auf der Ausweitung der Plattformnutzung über bestehende Use Cases hinaus, der Erschließung weiterer Ressorts und Behörden sowie dem Cross-Selling zusätzlicher Produkte und Workflows. Netzwerk-Anforderung: Der Bewerber muss über belastbare Kontakte zu den IT-Entscheidern im Land NRW (insbesondere IT.NRW, Ministerien, Staatskanzlei) sowie im Land Hessen (HZD, HMdF, Ministerien) verfügen. Tiefe Kenntnisse der politischen Kooperationen zwischen den Ländern, kommunalen IT-Dienstleistern und föderalen Strukturen sind essenziell. 3. Anforderungsprofil Fachliche Anforderungen Mindestens 8–10 Jahre Erfahrung im Enterprise Software Sales, davon mindestens 5 Jahre mit direktem Fokus auf den deutschen Public Sector (Landes- und/oder Kommunalverwaltung). Nachweisbare Erfahrung in der Positionierung und dem Vertrieb von Plattformlösungen – nicht einzelner Produkte wie ITSM, sondern der gesamten Wertschöpfungskette (ITSM, ITOM, HRSD, CSM, SecOps, App Engine, AI/ML). Tiefe Kenntnisse der Beschaffungsprozesse im öffentlichen Sektor: EVB-IT Verträge, Rahmenverträge, Vergaberecht und öffentliche Ausschreibungen. Verständnis für Themen der digitalen Souveränität, Cloud-Strategie im Public Sector und BSI-Anforderungen. Erfahrung in der Zusammenarbeit mit IT-Dienstleistern der öffentlichen Hand und Systemintegratoren. Netzwerk & Beziehungen Herausragendes, belastbares Netzwerk bis auf Entscheider-Ebene (CIO, Abteilungsleiter, Amtsleiter) bei den genannten Kunden. Etablierte Beziehungen zu den relevanten IT-Dienstleistern und Rechenzentren der zugewiesenen Länder. Starkes Partnernetzwerk: belastbare Kontakte zu Systemintegratoren, Beratungshäusern und Implementierungspartnern, die im Public Sector aktiv sind. Verständnis der politischen Abhängigkeiten und Kooperationsstrukturen zwischen den Kunden (z.B. Länderkooperationen, gemeinsame IT-Projekte, föderale IT-Gremien). Persönliche Eigenschaften Hunter-Mentalität mit nachweisbarer Erfolgshistorie in der Neukundengewinnung im Public Sector. Strategisches Denken: Fähigkeit, langfristige Account-Strategien zu entwickeln und umzusetzen. Hohe Eigenverantwortung, Belastbarkeit und Ergebnisorientierung. Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch (Muttersprache) und Englisch (verhandlungssicher). Bereitschaft zu intensiver Reisetätigkeit innerhalb der zugewiesenen Region. 4. Strategischer Kontext Die Position ist eingebettet in eine Phase des massiven Wachstums im Public Sector Germany. Folgende strategische Rahmenbedingungen sind für die Kandidatensuche relevant: Rahmenvertrag: ServiceNow verfügt über einen bestehenden Rahmenvertrag, der allen Kunden ermöglicht, ServiceNow ohne weitere Ausschreibung zu beschaffen. Direktverträge werden auf Basis von EVB-IT geschlossen. Souveräne Cloud-Strategie: ServiceNow hat eine etablierte souverä ... (truncated, view full listing at source)