Gestionnaire de comptes – marché intermédiaire

MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le réseau informatique en nuage pour la fiabilité, la sécurité et les opérations de l'équipement physique et des installations. MaintainX alimente l'excellence opérationnelle pour plus de 13 000 entreprises, notamment Duracell, Univar Solutions Inc, Titan America, McDonald's, Brenntag, Cintas, Xylem et Shell. Nous avons récemment conclu un financement de série D de 150 millions de dollars, ce qui porte notre financement total à 254 millions de dollars et valorise l'entreprise à 2,5 milliards de dollars. Nous sommes actuellement à la recherche d'un/e gestionnaire de comptes basé au Canada ou aux États-Unis, avec nos principaux centres à Montréal et à Raleigh, NC. Ce rôle est unique et différent de presque tout ce qui est actuellement disponible sur le marché, car vous aurez la pleine propriété et la responsabilité d'un marché défini chez MaintainX. Bien que vous disposiez de nombreuses ressources pour assurer votre succès, vous serez entièrement impliqué dans le cycle complet : de la prospection à la signature, en passant par la découverte et la démonstration. Le rôle du marché intermédiaire couvre les entreprises de 150 à 5 000 employés, il est donc essentiel que vous soyez en mesure de gérer des cycles d'affaires plus longs et complexes tout en concluant des affaires plus transactionnelles au fur et à mesure qu'elles se présentent. Il s'agit d'un poste qui fait la différence, qui a du sens et qui comporte de grandes responsabilités. Nous attendons du candidat qu'il sorte des sentiers battus, qu'il s'épanouisse sous la pression et qu'il se concentre sur la réalisation des objectifs chaque mois. Ce que vous ferez: Propriété - Vous serez responsable d'un "portefeuille d'affaires" depuis le transfert après la vente jusqu'au renouvellement et à l'expansion. Vous utiliserez votre expérience de la vente B2B ou de la gestion de comptes pour engager et construire efficacement des relations avec des clients du marché intermédiaire. Vous connaissez vos clients comme des membres de votre famille et vous vous occupez d'eux comme tels. Expansion - Les clients satisfaits ont tendance à se développer. Vous tirerez parti de votre expérience dans la négociation de contrats plus importants pour identifier et exploiter les possibilités d'expansion au sein des comptes existants, afin de garantir la satisfaction des clients et des partenariats commerciaux à long terme. Prospection - Vous adopterez une approche proactive pour identifier les besoins des clients et fournir des solutions innovantes, en vous surpassant pour fournir un service exceptionnel et dépasser les attentes des clients. Présentation - Vous effectuerez des revues trimestrielles pour évaluer la satisfaction des clients, identifier les domaines d'amélioration et présenter des démonstrations de produits qui mettent en valeur nos offres de manière convaincante et adaptée, ainsi que la valeur et l'impact de nos solutions. Organisation - Vous devrez gérer simultanément plusieurs tâches telles que les demandes des clients, les démonstrations, les propositions, les suivis, etc. Il est impératif que vous restiez organisé et que rien ne vous échappe. Systèmes - Nous sommes une entreprise technologique et nous vous fournissons donc une technologie de pointe pour faire votre travail. Vous deviendrez un maître de l'utilisation de systèmes tels que Salesforce, Outreach, ZoomInfo et autres. Prévisions - Vous gérerez avec précision votre pipeline de ventes et prévoirez les opportunités d'expansion mensuelles et trimestrielles avec une précision de +/- 15%. Documentation - Vous ferez preuve d'une attention méticuleuse aux détails et d'un grand sens de l'organisation, afin de garantir une documentation précise et opportune des interactions avec les clients, des con ... (truncated, view full listing at source)