Gestionnaire, Bureau de gestion de projets (BGP) – Services professionnels

MaintainX est la plus importante plateforme au monde en matière de gestion des actifs et d'intelligence du travail pour les environnements industriels et de première ligne. Nous sommes un outil moderne de type IdO et basé sur le réseau informatique en nuage pour la fiabilité, la sécurité et les opérations de l'équipement physique et des installations. MaintainX alimente l'excellence opérationnelle pour plus de 10 000 entreprises, notamment Duracell, Univar Solutions Inc, Titan America, McDonald's, Brenntag, Cintas, Xylem et Shell. Nous avons récemment conclu un financement de série D de 150 millions de dollars, ce qui porte notre financement total à 254 millions de dollars et valorise l'entreprise à 2,5 milliards de dollars. La personne titulaire du poste de Gestionnaire du Bureau de gestion de projets (BGP) au sein des Services professionnels est responsable de la direction du BGP centralisé, qui veille à la livraison réussie des projets destinés à la clientèle entreprise. Ce rôle supervise la définition, le développement et la mise en œuvre des normes de gestion de projets, tout en s’assurant que les projets sont livrés dans les délais, selon la portée établie et en adéquation avec les attentes de la clientèle ainsi que les objectifs d’affaires. La personne en poste favorise l’excellence opérationnelle dans l’ensemble des mandats, soutient le processus allant de la vente à la livraison, et facilite une prestation de services évolutive et reproductible. Ce que vous ferez: Diriger et encadrer une équipe de gestionnaires de projets et de consultant·e·s en solutions, œuvrant au sein des Services professionnels pour livrer des services à la clientèle entreprise de MaintainX. Améliorer continuellement les processus, méthodologies, gabarits et outils du BGP afin de soutenir une exécution uniforme des projets. Assurer la réussite de la livraison des projets, en mettant l’accent sur les échéanciers, la qualité, la portée et la satisfaction de la clientèle. Collaborer avec les équipes des ventes, des solutions et de la livraison pour appuyer la planification, la dotation et l’estimation des projets pendant le cycle de prévente. Suivre la performance du portefeuille de projets et produire des rapports sur l’utilisation des ressources, la rentabilité, les risques et les indicateurs de performance. Maintenir des relations solides avec la clientèle et agir comme point d’escalade pour les projets complexes ou à risque. Veiller à l’exactitude des prévisions, à la planification des ressources et à l’alignement avec les objectifs financiers et les indicateurs clés de performance (KPI). Encourager le partage des connaissances, l’amélioration continue et l’adoption des meilleures pratiques dans tous les mandats. Offrir du coaching et du développement professionnel au personnel du BGP, ainsi que du soutien pour l’accueil et la formation des nouveaux·elles gestionnaires de projets. S’assurer du respect des obligations contractuelles, des ententes de niveau de service (ANS/SLA), ainsi que des normes internes de gouvernance. À propos de vous: Formation et expérience : Baccalauréat en génie ou dans un domaine connexe (maîtrise un atout). Plus de 7 ans d’expérience en gestion de projets ou de programmes dans un contexte de services professionnels ou de consultation. Minimum de 3 ans d’expérience dans un rôle de direction du BGP ou de gestion d’équipe. Certification en gestion de projets requise (PMP, PRINCE2 ou équivalent) ; une certification Agile (par ex. CSM, SAFe) constitue un atout. Expérience appréciée avec des outils d’automatisation des services professionnels (PSA) tels que Mavenlink, FinancialForce ou NetSuite OpenAir. Compétences et aptitudes : Capacité démontrée à gérer plusieurs projets de front, de complexités et d’envergures variées, dans un contexte orienté vers la clientèle. Excellentes compétences en leadership et en développement d’équipe. Connaissance approfondie de la prestation de services à la clientèle, ... (truncated, view full listing at source)