Recepcionista-Administrativo (Inglés C1)

Es una posición Bilingue, se requiere Inglés Avanzado C1 y se verificará en entrevista Sueldo mensual: $16,000 MXN Modalidad: Presencial Horario: Tiempo completo Monday to Friday \u007C 8 am - 5 pm PST Col. Mérida Yucatán México Descripción del puesto Buscamos una Recepcionista responsable, organizada y con excelente trato al cliente para gestionar el flujo de comunicación interno y externo. Esta posición es clave para garantizar una atención profesional, el manejo eficiente de llamadas, la coordinación de citas y la actualización de información en los sistemas internos. La función requiere precisión, seguimiento, actitud de servicio y cumplimiento estricto de los procedimientos operativos establecidos. Responsabilidades principales Atención telefónica Contestar, filtrar y transferir llamadas entrantes de manera oportuna y profesional. Garantizar comunicación clara y eficiente con clientes y personal interno. Gestión de consultas Responder solicitudes recibidas por Calendly en representación de los Managing Attorneys y Associate Attorneys. Comunicación profesional Mantener una atención cordial, respetuosa y consistente en cada interacción. Proyectar una imagen profesional en todo momento. Registro y manejo de información Capturar datos de prospectos en Cerenade con exactitud. Agregar correctamente el enlace del perfil del cliente en las citas del calendario de Outlook. Agendado y confirmación de citas Programar y confirmar citas de nuevos clientes, clientes recurrentes y exclientes para Managing Attorneys. Alcance a clientes (Outreach) Contactar prospectos nuevos provenientes de Podium, sitio web de W&O y Yelp, siguiendo lineamientos del Front Desk Supervisor. Uso de herramientas de comunicación Operar diariamente Cerenade, Zoom y Podium para mantener comunicación eficiente con clientes y el equipo interno. Colaboración en equipo Participar activamente como miembro del equipo, apoyando en tareas adicionales cuando sea requerido. Cumplimiento Asegurar el cumplimiento de todos los SOPs (Standard Operating Procedures) de W&O. Requisitos 1.5 años deExperiencia en recepción, atención al cliente, administración o puestos similares. Excelente comunicación escrita y verbal en inglés Avanzado C1 Capacidad para manejar múltiples tareas y mantener precisión en la captura de información. Dominio de herramientas digitales (Zoom, CRM, calendarios digitales). Organización, puntualidad y enfoque en procesos. Actitud profesional y facilidad para trabajar con lineamientos establecidos. Habilidades deseables Experiencia con Cerenade, Podium o herramientas similares. Experiencia previa agendando citas o administrando calendarios. Capacidad para mantener orden, seguimiento y atención al detalle. #SolvoGlobal #LI-PROMOTED #LI-Onsite