Gestionnaire de l’écosystème du programme de développement des compétences Unity Sénior / Senior Unity Skills Development Program Ecosystem Manager

L’opportunité Le ou la Gestionnaire des opérations et de l’écosystème des Programmes de développement des compétences (PDC) est responsable de l’infrastructure opérationnelle, de la mesure de l’impact et de la stratégie de cycle de vie à long terme de la communauté pour l’ensemble des initiatives PDC. Ce rôle s’adresse à la personne qui regarde un programme bien intentionné et voit immédiatement l’infrastructure qui manque : les systèmes de suivi, les cadres de rapports, la stratégie d’engagement des diplômé(e)s et de la communauté qui rendraient le tout dix fois plus utile. Vous serez responsable de bâtir cet ensemble ici, en collaborant avec les équipes des ventes, de la réussite client et de la formation afin de faire de nos programmes de développement des compétences des expériences auxquelles les apprenant(e)s demeurent attaché(e)s bien après les avoir terminées. Tout en soutenant la prestation auprès des client(e)s lorsque des contrats sont actifs, votre objectif principal sera de bâtir les systèmes internes, les cadres de rapports et les mécanismes communautaires nécessaires pour assurer un impact durable des programmes. Ce que vous allez faire Bâtir et gérer l’infrastructure opérationnelle des Programmes de développement des compétences (PDC), incluant les systèmes de suivi des apprenant(e)s, les flux de travail et les processus de programme évolutifs. Définir, suivre et présenter l’impact des programmes, en créant des tableaux de bord et des cadres de rapports permettant de mesurer des résultats comme l’inscription, la complétion, la certification et les cheminements vers l’emploi. Mettre en place et gérer l’écosystème à long terme des apprenant(e)s, incluant les communautés de diplômé(e)s, les initiatives d’engagement, les occasions de mentorat et la croissance du réseau de talents. Mettre en œuvre et optimiser les systèmes de CRM et d’automatisation afin de gérer les données sur le cycle de vie des apprenant(e)s et des partenaires, de simplifier la production de rapports et d’améliorer l’efficacité opérationnelle. Coordonner la prestation des programmes et la collaboration interfonctionnelle pendant les contrats actifs, en travaillant avec les équipes des Ventes, de la Réussite client, du Marketing et de la Formation pour assurer que les programmes atteignent les indicateurs clés de performance (KPI) définis et génèrent un impact mesurable. Ce que nous recherchons Posséder de l’expérience dans la gestion ou l’essor de programmes en éducation, en développement des talents ou en initiatives d’écosystème, avec un fort accent sur la structure opérationnelle et la livraison. Démontrer de solides compétences analytiques et en traitement de données, avec la capacité de définir des KPI, de suivre la performance des programmes et de transformer les analyses en rapports clairs et en pistes d’amélioration. Avoir de l’expérience dans la création ou la gestion de communautés, de réseaux de diplômé(e)s ou de programmes d’engagement qui maintiennent les participant(e)s connecté(e)s au-delà du programme initial. Être à l’aise pour travailler de façon interfonctionnelle avec des équipes comme les Ventes, la Réussite client, le Marketing et la Formation afin de coordonner le succès et l’impact des programmes. Adopter une mentalité proactive de bâtisseur(se), être capable de travailler de manière autonome, de concevoir des processus à partir de zéro et d’introduire des outils, de l’automatisation ou des systèmes pour faire croître les programmes efficacement. Avoir de l’expérience au sein d’équipes en phase de démarrage ou dans la création de nouvelles initiatives, où les processus, les structures et les modes de collaboration étaient encore en définition. Vous avez peut-être également Manifester un intérêt pour le développement des talents, l’éducation ou la création d’écosystèmes, avec une réelle motivation à aider les apprenant(e)s à progresser et à demeurer connecté(e)s à une communauté professionnelle plus vaste ... (truncated, view full listing at source)