Practicante de Infraestructura IT

🚀 Practicante de Infraestructura IT 🌐 ¿Estás en los últimos semestres de Ingeniería de Sistemas o carreras afines y te apasiona el mundo de los servidores, las redes y el soporte técnico? ¡En Quetzal International Services queremos que inicies tu carrera profesional con nosotros! Buscamos un estudiante con ganas de aprender y que quiera entender cómo funciona el "corazón" tecnológico de una compañía desde adentro. 💡 ¿Qué harás con nosotros? Serás una parte activa de nuestro equipo de Infraestructura para que nos apoyes en: Soporte de Primera Línea: Ayudarás a nuestro equipo interno a resolver retos técnicos enfocados en Hardware y Conectividad. Gestión de Activos: Aprenderás el ciclo de vida de los equipos (Onboarding/Offboarding) y control de inventarios. Seguridad y Networking: Apoyarás en la gestión de VPN, Wi-Fi y monitoreo de redes bajo la guía de expertos, asistiendo en troubleshooting básico y aplicando protocolos de seguridad estándares. Gestión de incidentes, problemas y cambios: Serás el encargado de registrar, clasificar y realizar un seguimiento de los tickets de soporte técnico mediante el sistema de asistencia técnica de TI. Documentación: Ayudarás a crear manuales y guías que faciliten la vida de todos los empleados. Proyectos Especiales: Participarás en pequeñas implementaciones que impactan a toda la organización. 🎓 ¿Qué necesitamos de ti? Ser estudiante activo de Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines (estar habilitado para iniciar prácticas). Pasión por la tecnología y el servicio al cliente. Conocimientos básicos en sistemas operativos (Windows/Linux), redes y hardware. Capacidad de análisis para resolver problemas (pensamiento lógico). Ganas de proponer ideas y mejorar procesos. ✨ ¿Qué te ofrecemos? Mentoría real: Aprenderás de analistas que te guiarán en cada paso. Entorno dinámico: Oportunidad de enfrentar diferentes retos para crecer tu perfil profesional. Cultura de aprendizaje: Acceso a herramientas y metodologías actuales en gestión de infraestructura. 🥇 Skills and Competencies Excelentes habilidades para resolver problemas y la gestión de incidencias. Sólidas habilidades de comunicación y de atención al cliente. Capacidad para trabajar en colaboración con otros departamentos. Nivel de inglés intermedio ¡Nos entusiasma la idea de que te unas a nuestro equipo! ¡Envía tu CV ahora y da el siguiente paso en tu carrera profesional con Quetzal International Services, SAS !