Sr~Staff Data Analyst (Coupang Eats)

About CoupangEats 🚀 CoupangEats 는 레스토랑과 카페로부터 양질의 음식을 문 앞까지 배달해주는 쿠팡의 신규 서비스입니다. 소비자와 업주, 배달파트너를 위한 다면 플랫폼(Multi Sided Platform)으로서, 모든 고객에게 혁신적인 경험과 서비스를 제공하고 있습니다. 쿠팡이츠는 2019 년 런칭된 이후 지난 2년간 배달시장의 치열한 경쟁 속에 눈부신 성장을 이뤄냈습니다 쿠팡이츠 팀은 고객용 앱, 상점용 앱, 배달원용 앱, 상점용 웹사이트, 백오피스, 운영 센터를 구축하여 서비스 이용자 모두에게 매끄러운 배송 경험을 제공하기 위해 노력하고 있습니다. 쿠팡이라는 큰 조직의 혁신적인 기술과 운영 경험을 바탕으로 쿠팡이츠만의 빠르고 주도적인 스타트업 문화를 구축했습니다. About Eats Analytics Team 🚀 Eats Analytics 팀의 비전은 쿠팡이츠 내에 이루어지는 모든 비즈니스 결정들이 Data-driven 방법론에 입각하여 진행되도록 하는 것입니다. 이는 쿠팡이츠의 Data 팀이 인사이트를 도출해 내고, 비즈니스 관련 정보가 종합적이고 체계적으로 공유되는 리포팅 시스템 그리고 안정적인 데이터 인프라스트럭쳐를 구현함으로서 가능합니다. Eats Analytics 팀의 데이터 분석가는 A/B 테스트, 데이터 파이프라인 구축, 운영 분석을 통해 비즈니스 의사결정을 지원하고 운영 효율성을 극대화합니다. 단순 리포팅을 넘어, 고객 행동과 비즈니스 동향을 분석하여 전략적 의사결정을 주도하는 역할을 진행합니다. 쿠팡의 Big data 를 활용하여 이 비전을 함께 이뤄나가실 열정적인 데이터 분석가 분들을 모십니다! Responsibilities 🚀 * 도메인 지식을 통해 Coupang Eats 전체조직(배달 운영부터 판매자 운영까지)에 걸쳐 다양한 프로젝트 진행 A/B 테스트 설계·실행·분석 : 매달 수백 개 테스트 진행, 고객/비즈니스 영향 평가. 데이터 파이프라인 구축 및 데이터 분석툴 개발 : Airflow 기반 파이프라인 설계 및 트래픽·리텐션 분석. 운영 의사결정 지원 : 예) 필요한 배달원 수 산출, 지역별 수요 예측 및 선도 프로젝트 포함 핵심 KPI : A/B 테스트 성공률 및 인사이트 도출, 고객 리텐션 개선 운영, 효율성 지표(배달 시간, 비용 절감 등) * Coupang Eats 의 전반적인 성장과 비지니스현황에 대한 오너십을 갖고, 이해관계자 및 비즈니스 리더와 협력하여 새로운 사업기회와 개선영역을 파악 * 비즈니스 요구와 우선순위에 대한 이해를 바탕으로 운영 및 판매자 데이터를 심층적으로 분석하고 사업확장 방법을 파악 * 단순보고 및 데이터 시각화 업무부터, 고객의 행동 및 비지니스 동향을 파악하고 비지니스적 의사결정을 도울 수 있는 복잡한 모델생성 업무까지 다양한 프로젝트진행 * 기술적인 부분을 모르는 이해관계자에게 분석결과를 효과적이고 간결하게 공유할 수 있는 커뮤니케이션 Basic Qualifications 🚀 Business Analyst, Data Analyst, FPA, Data Scientist 등 데이터 분석 기술을 필요로하는 업무 약 5년 이상의 경험 Excel, Tableau, Power BI 와 같은 데이터 시각화 툴 5년 이상 사용 경험 대규모 사업부의 성과 및 분석 담당 경험 SQL/HQL 전문지식과 ETL 및 dimensional modeling 경험 분석적이고 디테일에 강하며, 비즈니스 감각이 있으신 분 업무의 우선 순위를 효율적으로 정하고, 빠르고 역동적인 환경에서 효과적인 결과를 달성할 수 있는 역량 (멀티테스킹 역량) Preferred Experience 🚀 정량분야의 학사 (STEM, Finance, Economics, Statistics) 공학 및 비지니스 학위 (석/박사 or MBA) Python 을 사용한 실무 경험자 이커머스, 음식배달업계, 또는 IT 산업 경험자 데이터 분석 관련 팀의 팀장 경험 Equal Opportunities for All Coupang is an equal opportunity employer. Our unprecedented success could not be possible without the valuable inputs of our globally diverse team. About Coupang Eats 🚀 Coupang Eats is Coupang’s innovative food delivery service, delivering high-quality meals from restaurants and cafés straight to customers’ doors. As a multi-sided platform serving consumers, merchants, and delivery partners, we aim to provide exceptional experiences for all stakeholders. Since its launch in 2019, Coupang Eats has achieved remarkable growth in the highly competitive food delivery market. Our team has developed customer-facing apps, merchant apps, delivery partner apps, merchant web portals, back-office systems, and operational centers to ensure a seamless experience for every user. Leveraging Coupang’s advanced technology and operational expertise, we have built a fast-paced, entrepreneurial culture unique to Coupang Eats. About Eats Analytics Team 🚀 The vision of the Eats Analytics team is to ensure that every business decision within Coupang Eats is data-driven. We achieve this by generating actionable insights, building comprehensive reporting systems, and maintaining a robust data infrastructure. As a Data Analyst on our team, you will play a critical role in enabling data-driven decision-making and improving operational efficiency through A/B testing, data pipeline development, and operational analysis. Beyond reporting, you will analyze customer behavior and business trends to influence strategic decisions. Join us in leveraging Coupang’s vast data resources to make a real impact! Responsibilities 🚀 Drive data-informed decision-making across Coupang Eats by leading diverse projects spanning delivery operations, merchant management, and growth initiatives. Design, execute, and analyze A/B tests : Conduct hundreds of experiments monthly and evaluate customer and business impact. Build and optimize data pipelines and analytics tools : Develop Airflow-based pipelines and perfo ... (truncated, view full listing at source)