Account Executive - Splunk

Meet the Team Join a dynamic Enterprise Account Management team at Splunk, a proud member of the Cisco family, dedicated to supporting customers in their digital transformation journey. Our team builds deep, trust-based relationships with enterprise clients, guiding them from initial engagement through implementation and ongoing partnership. We collaborate closely-both in-person and remotely-leveraging the strengths of a diverse group that includes sales, technical experts, and customer success. The environment is warm, supportive, and growth-oriented, where every member is encouraged to bring their authentic self. Be excited to work with top-tier talent in a culture that values collaboration, respect, and continuous learning. Your Impact Drive end-to-end sales cycles for leading organizations, from uncovering customer challenges to proposing, closing, and supporting Splunk solutions. Manage and expand relationships with existing accounts through renewals, cross-sells, and up-sells, maximizing customer value and long-term partnerships. Utilize tools like Salesforce to accurately manage sales pipelines and forecast results. Collaborate with internal and external stakeholders to deliver innovative solutions that address evolving customer needs. Make a direct impact on both customer success and Splunk's growth in the rapidly advancing cloud and security landscape. Minimum Qualifications • Minimum 3 years' experience in enterprise IT solution sales (e.g., data analytics, security, observability), or SaaS sales with a proven track record of meeting sales targets. • Demonstrated experience managing the full sales cycle from prospecting to closing and renewals. • Proven ability to analyze customer challenges and propose suitable solutions. • Experience managing sales activities and pipelines using CRM tools such as Salesforce. • Ability to drive cross-sell and up-sell opportunities to increase account value. Preferred Qualifications • Strong growth mindset and eagerness to stay current with IT industry trends. • Excellent communication skills, with the ability to clearly convey solutions both verbally and in writing. • Strategic, data-driven approach to achieving and exceeding sales KPIs. • Team-oriented with a demonstrated ability to collaborate effectively with internal and external stakeholders. • Adaptability and resilience in a fast-paced, constantly evolving environment. 会社概要 Ciscoグループの一員であるSplunkは、ハイブリッドやマルチクラウドの時代に最適化されたエンドツーエンドのフルスタックプラットフォームで、より安全で強靭なデジタル世界を実現しています。多くのリーディング企業が、Splunkの統合セキュリティ＆オブザーバビリティプラットフォームを使ってデジタルシステムの安全性と信頼性を確保しています。しかし、Splunkを特別なキャリア先としているのは、革新的な技術だけでなく、人と人とが支え合い、温かく働ける環境です。私たちは、世界中どこで働く社員に対しても、共に成長し、尊重し合う文化を大切にしています。 Splunkでの仕事には、あなたの経験やスキルだけでなく、情熱や好奇心、そしてあなたらしさも大歓迎です。自分らしく活躍しながら、成長できる環境で、チームと共に企業の成功を支えていきませんか？Splunkのチームがあなたの挑戦を全力でサポートします。 主な重要な役割 Enterprise Account Managerは、主に対面やリモート会議を通じて顧客と深い関係を築き、課題の把握から提案、クロージング、導入後の継続的なサポートまでを担います。既存顧客に対してはリニューアル交渉や定期的なレビューを通じて課題を明確化し、最適な解決策を提案します。さらにクロスセルやアップセルによるLTV向上を推進し、顧客のビジネス価値と当社の成長を同時に実現します。新規顧客の開拓にも積極的に取り組み、社内外の関係者と協働して案件を成功に導きます。 主な業務内容 ■アカウント管理と案件推進 顧客課題の把握と提案: 定期的な訪問や会議を通じて顧客の現状を分析し、Splunkソリューションを用いた最適な解決策を提案。リニューアル、クロスセル、アップセルを通じて顧客価値を最大化します。 販売活動の管理: Salesforce（SFDC）でパイプラインを正確に管理し、進捗を可視化しながらフォーキャストを策定・報告します。 リードから案件化: マーケティングやBDRが創出したリードを適切にフォローし、新規顧客の獲得や既存顧客内での案件拡大へとつなげます。 ■顧客リレーションと社内外連携 顧客との合意形成: リニューアルや追加提案における必要な条件・合意事項を適切に形成し、長期的な信頼関係を構築します。 社内連携: フィールドセールスチーム内での情報共有に加え、パートナーアカウントマネージャー(PAM)、インサイドセールス(ISR)、カスタマーサクセス、技術部門と協力し、顧客課題を継続的に解決します。 パートナーとの協業: パートナー企業と協力して案件を拡大し、顧客への価値提供を最大化します。 求める人物像 営業経験と実績をお持ちの方 企業向けITソリューション（データ分析、セキュリティ、オブザーバビリティ等）の販売経験をお持ちの方、または、エンドユーザー向けSaaS営業で販売目標を達成した経験をお持ちの方（目安：3年以上） プロスペクティングからクロージング、リニューアルまで営業サイクル全体を主体的に進めた経験がある方。 顧客課題解決力と成長マインドを持つ方 課題分析に基づき適切な提案を行い、顧客満足度を高められる方。 クロスセルやアップセルによる既存顧客の拡大やLTV向上の実績をお持ちの方。 学習意欲が高く、最新のIT業界動向を営業活動に活かせる方。 数値感覚と成果志向を備えた方 パイプラインや売上目標に責任を持ち、KPIやデータを基に戦略的に行動できる方。 リニューアル率やLTVなどの指標を意識し、継続的に改善できる方。 チームプレイヤーでありながら自律できる方 主体的に行動しつつ、社内外のステークホルダーと協働できる方。 優先順位を顧客・パートナーと信頼関係を築き、成果につなげられる方。 コミ ... (truncated, view full listing at source)